CréationLe service n’existe pas encore.
Index du Guide du cycle de vie numérique
Toutes les pages et tous les documents du guide, au même endroit.
Le guide existe sous deux formes. Les pages de phase et de sous-phase sont des pages ordinaires que vous faites défiler, et elles forment la colonne vertébrale du guide. Les documents thématiques portent sur les sujets transversaux qui traversent toute la vie d’un service. Cliquez sur l’un d’eux et il s’ouvre dans votre navigateur.
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Le Guide du cycle de vie numérique 2026Les points de contrôle qu’un service numérique du GC doit franchirSoutien et collectivités
La page d’accueil explique ce qu’est le guide et à qui il s’adresse. Si vous ne savez pas s’il est fait pour vous, commencez par là. La page du cycle de vie présente sur une seule page tout le parcours des approbations, des examens et des autorisations officielles, pour que vous en voyiez la forme avant d’ouvrir quoi que ce soit.
La vie d’un service
Trouvez la phase où vous êtes, puis ouvrez la sous-phase qui correspond à votre situation.
ExploitationLe service fonctionne. C’est la phase la plus longue.
RetraitLe service est mis hors service ou remplacé.
Documents thématiques
Chacun d’eux traverse toute la vie d’un service, depuis avant son existence jusqu’après sa fermeture. La plupart des gens en utilisent deux ou trois à la fois, et les pages de phase vous indiquent lesquels comptent là où vous êtes. Ils sont répartis en quatre groupes, selon ce que vous cherchez à faire.
1. Le faire financer, acheter et doter en personnel
Presque tous les services sont achetés ou confiés à contrat plutôt que construits à l’interne : ces trois documents déterminent donc l’essentiel de ce qui suit.
2. Les obligations à respecter
Fixées par la loi, une politique ou une directive. Chaque service doit les respecter.
3. Les personnes que vous servez
Si le service fonctionne, s’il s’inscrit dans le parcours plus large d’une personne, et si quelqu’un l’adopte.
4. L’exploiter, année après année
L’Exploitation est de loin la phase la plus longue, et voici le travail qui la remplit.
Documents de référence
Chacun répond à une question qui revient sans cesse. Consultez-les au besoin.